Support Engineer Cybersecurity

Functieomschrijving

We zoeken een gedreven (skilled) Support Engineer om ons technische team te versterken. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het leveren van technische ondersteuning aan onze klanten en het oplossen van dagelijkse vragen en storingen, met name op het gebied van firewalls en endpoint security systemen zoals Fortinet, Checkpoint en SentinelOne. Je beheert de systemen van onze managed security klanten, waaronder firewallbeheer, en werkt nauw samen met ons Security Operations Center (SOC) om systemen en netwerken optimaal te beveiligen.

Onze klanten zijn voornamelijk middelgrote en grote organisaties die vaak ook een eigen IT-afdeling hebben. Als skilled Support Engineer krijg je de ruimte om je te verdiepen in complexe technische vraagstukken en samen te werken met ervaren securityspecialisten en leveranciers. Het is een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid.

Vereisten

• Aantoonbare kennis van IT-infrastructuren (met name switching) en ervaring met firewallbeheer.
• Certificeringen zoals Fortinet NSE4, Cisco CCNA, en/of Checkpoint CCSA zijn gewenst.
• Ervaring met Microsoft networking fundamentals.
• Affiniteit met cybersecurity is een must.
• Hoog oplossend vermogen en een proactieve houding.
• Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om technische informatie begrijpelijk over te brengen aan zowel technische als niet-technische stakeholders.

Verantwoordelijkheden

• Technische ondersteuning bieden aan diverse klanten, inclusief het afhandelen van interne en externe escalaties.
• Proactief reageren op incidenten en bijdragen aan de continuïteit van de dienstverlening.
• Onderhouden van regelmatige klantcontacten en actief deelnemen aan het incident- en change managementproces.

Ontwikkelmogelijkheden

Als Support Engineer krijg je de kans om je technische vaardigheden verder te ontwikkelen. We bieden een competitief salaris, interne opleidingen, doorgroeimogelijkheden en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.

Werkomgeving

Je werkt op ons moderne kantoor met veel faciliteiten, zoals een gratis lunch, in Delft. We hanteren een hybride werkmodel, waarbij je ongeveer 75% van de tijd op kantoor werkt en de rest vanuit huis. In ons team van technische specialisten hechten we veel waarde aan verbinding, en we zorgen voor een goede balans tussen werken op kantoor en thuis.

Heb jij zin in deze uitdagende functie en ben je klaar om een bijdrage te leveren aan de beveiliging van netwerken en systemen? Reageer dan direct!