Je bent verantwoordelijk voor het in behandeling nemen van storingsmeldingen en zorgt voor een correcte aansturing naar leveranciers. Het opvolgen en bewaken van de storing en indien nodig het terugkoppelen van de status naar de klant maken ook deel uit van je werkzaamheden.
Je registreert reparatie- en onderhoudskosten en bewaakt deze. Beoordeling van technische offertes en technische beoordeling van binnenkomende technische facturen (opgesteld in Engels, Duits of Frans) behoren ook tot je taken.
Je takenpakket bestaat ten minste uit:
1. Storingen: aannemen, verwerken, dispatching, aansturen leveranciers, bewaken tijdige oplossing.
2. Facturatie: beoordelen binnenkomende facturen en service rapporten, verwerken/doorbelasten, reclameren etc.
3. Offertes: leveranciersoffertes beoordelen en omzetten naar klantoffertes en opvolgen na akkoord.
4. Administratie: verwerken service rapporten, aanleggen en bijhouden equipment etc.
Wij vragen:
• MBO werk- en denkniveau
• Goede beheersing Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Duitse en/of Franse taalbeheersing is een plus.
• Kennis van administratieve procedures. Je gebruikt probleemloos Excel, Word en SAP en andere applicaties.
• Technische kennis of affiniteit is een plus.
• Telefonische vaardigheden (ontvangen klachten, storingen etc.), analytisch vermogen, technisch inzicht, zelfstandig, assertief, dienstverlenend en stressbestendig.