Descrizione della Posizione: Supporto Clienti
Siamo alla ricerca di un professionista dedicato e comunicativo per unirsi al nostro team di Supporto Clienti a Bucarest. Se sei appassionato di aiutare le persone e stai cercando un'opportunità per utilizzare le tue competenze linguistiche, questa posizione fa per te.
Responsabilità:
- Fornire un supporto eccezionale ai clienti attraverso vari canali di comunicazione (telefono, e-mail, chat).
- Risolvere domande e problemi dei clienti in modo efficiente e cordiale.
- Mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente, assicurando un'esperienza positiva.
- Registrare e monitorare tutte le interazioni con i clienti nei sistemi interni.
- Collaborare con altri team per risolvere questioni complesse e garantire un miglioramento continuo dei processi di assistenza.
Requisiti:
- Madrelingua italiano.
- Livello intermedio di inglese (B2) per comunicazione interna e formazione.
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta.
- Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e mantenere la calma sotto pressione.
- Residenza o disponibilità a lavorare in sede a Bucarest.
Cosa Offriamo:
- Ambiente di lavoro collaborativo e multiculturale.
- Opportunità di crescita e sviluppo professionale.
- Benefici competitivi e pacchetto retributivo interessante.
- Formazione continua per migliorare le competenze di assistenza clienti.
Se soddisfi i requisiti e sei pronto ad affrontare questa sfida, inviaci il tuo curriculum.