Product Owner Online Passenger Info Systems Détails du poste | nmbsnationT1

Votre valeur ajoutée pour nos clients ?

Une formation interne et un soutien sur le terrain.En tant que Product/Domain Owner Online, vous êtes responsable de l’évolution de l’information voyageurs sur nos canaux numériques (application, web, chatbot, …). Ces canaux comptent parmi les principaux moyens de communication avec les voyageurs pour apporter les informations de voyage planifiées et en temps réel à nos milliers de clients.  Donc, vous vous assurez, pour ainsi dire, que toutes ces personnes sont correctement et en temps opportun informées pour prendre leur train, tous les jours. 

Il existe également de nombreux projets visant à développer encore davantage ces canaux.  Des défis auxquels vous prendrez activement part en tant que Product/Domain Owner. 

 

Quel est votre rôle à la SNCB ?

• Vous êtes le propriétaire d'un domaine, dans le cas présent en ligne
  
  
  
  • Vous êtes le SPOC pour toutes les questions et demandes concernant ce domaine
  
  
  • Vous veillez à ce que les actions menées dans votre domaine soient conformes à notre stratégie de communication et à la stratégie d'information des voyageurs.
  
  
  • Vous vous coordonnez régulièrement avec d'autres product owners et le product manager pour orienter le travail dans votre domaine.
  
  
  • Vous vous coordonnez étroitement avec vos principaux “clients”, en l'occurrence essentiellement les agents de Marketing & Sales qui sont responsables de la plupart des canaux numériques.
  
  
  • Vous assurez une livraison dans les délais et le budget prévus.
  
  
  
  


• Vous définissez des projets dans le cadre de la feuille de route information voyageurs.


• Vous êtes responsable du contrôle qualité des livraisons informatiques.


• Vous rapportez au Senior Manager Passenger Information.

Un job fait pour vous ?

• Vous êtes titulaire d'un master ou équivalent par expérience.


• Vous êtes intéressé par les trains et les systèmes (d’information aux voyageurs) qui y sont déployés.


• Vous suivez les dernières évolutions (p.ex. réseaux sociaux, Agile, Cloud,…).


• Le client interne et votre équipe sont toujours au centre de vos préoccupations.


• Vous communiquez couramment en français et êtes aussi capable de vous exprimer en néerlandais et en anglais.


• Vous savez comment rédiger des user stories de qualité.


• Vous ne devez pas nécessairement être informaticien, mais devez avoir une affinité avec l'informatique.

Qu'avons-nous à vous offrir ?

Devenir Product Owner, c'est opter pour un métier passionnant et varié dans une entreprise qui contribue à une mobilité durable pour la société. 

Nous vous offrons également

• Un contrat à durée indéterminée.


• Une formation interne et un soutien on the job.


• Un salaire attractif assorti d’une prime annuelle, d’un pécule de vacances, d’une prime de productivité.


• Une grande flexibilité (télétravail flexible) de sorte à pouvoir équilibrer vie professionnelle et vie privée.


• Des avantages sociaux, p. ex. des plaines de jeux et camps de vacances avantageux pour vos enfants.


• La gratuité du transport en train en Belgique.


• Des opportunités de continuer à évoluer. 

Vous êtes convaincu que cet emploi est fait pour vous ? Alors, n'hésitez pas à postuler à la SNCB.

Où allez-vous travailler ?

Vous voulez faire la différence en matière d’information aux voyageurs ? C’est possible ! L’équipe Info Voyageurs se charge de diffuser les informations sur l’application SNCB, le site internet, à bord des trains et dans les gares. Cette équipe a pour mission d’offrir au voyageur des informations de voyage cohérentes, correctes et à temps via différents canaux. C’est pourquoi cette équipe est constamment à la recherche de nouvelles solutions afin que le voyageur et nos collègues sur le terrain (les accompagnateurs de train, par exemple) reçoivent les informations correctes au moment propice.

Vous travaillerez à Bruxelles, à deux pas de la gare du Midi.

What’s next ?

1. Vous postulez en ligne.  


2. Nous procédons au screening de vos CV et lettre de motivation.  


3. Vous complétez un questionnaire de personnalité en ligne et passez des tests de raisonnement (non éliminatoires). 


4. Vous participez à un ou plusieurs entretiens sur place ou en ligne. 


5. Vous nous fournissez les documents administratifs nécessaires.


6. Vous êtes prêt à commencer à travailler !    

La procédure en cours peut être interrompue ou modifiée.

La direction se réserve le droit de sélectionner les candidats qui correspondent le mieux au profil demandé dans la description de fonction.

Vous êtes porteur d’un handicap et vous avez besoin d'adaptations raisonnables pour votre entretien d'embauche ? Faites-le-nous savoir.

Avez-vous encore des questions?

Jobnews 42170

Sur le contenu de cet emploi :

Filip Dierickx

0487 66 00 56

filip.dierickx@sncb.be

 

Sur la procédure de sélection :

Joël Auquier

Joel.auquier@hr-rail.be