Customer Service medewerker

Sika Belgium nv is de Belgische afdeling van een beursgenoteerde, internationale en gereputeerde Zwitserse onderneming met wereldwijd vestigingen in 103 landen en > 300 productie-eenheden.  De 33.500 medewerkers wereldwijd hebben in 2023 een omzetcijfer van CHF 11,23 miljard gerealiseerd.

Sika levert chemische producten en professionele kennis voor de bouw en industrie.

Sika kenmerkt zich door zijn innovatief karakter en vernieuwingen in de wereld van hulpstoffen voor beton, verlijmingen, dakdichtingen, kunststofvloeren, automotive, enz… 

Sika bouwt aan sterke partnerships met zijn klanten. Om de groei van de Belgische sites te ondersteunen, zoeken we in Nazareth

• Jij zorgt ervoor dat de Sika producten op de werf komen: je bent het aanspreekpunt voor (gespecialiseerde) aannemers in België, via mail en telefoon.
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans.  Engels is een extra troef in onze internationale organisatie.
• Je geeft de bestelling in SAP in.  In SAP organiseer je ook het transport en de facturatie.  Je volgt het order op tot levering bij de klant of op de bouwwerf.
• Indien nodig organiseer je een retourzending en maak je een credit nota via SAP.
• Je werkt nauw samen met de 7 collega’s binnen het Customer Service team, en je vormt een team met de sales collega’s die de klanten bezoeken.

• Je haalt voldoening uit de vele contacten met (gespecialiseerde) aannemers en je collega’s.
• Je bent fier als je zelfstandig een order van van a tot z vlot hebt verwerkt en de producten op de bouwwerf worden gebruikt.
• Je schrikt er niet voor terug om samen met je collega’s een oplossing te zoeken indien niet alles volgens plan verloopt.
• Je kunt vlot overweg met Microsoft 365 tools.  Kennis van SAP of een ander CRM pakket is meegenomen.

• Een toffe werkplek in Nazareth met een familiale en no-nonsense cultuur.
• Je kan zelfstandig werken en tegelijk maak je deel uit van een divers en dynamisch team.  Je collega’s zullen je opleiden en je kan altijd bij hen terecht. 
• Als je de kansen grijpt kan je binnen Sika groeien naar volgende stappen in je loopbaan.  Je zal collega’s ontmoeten die vanuit de rol van Customer Service doorgegroeid zijn naar Product Engineer, Engineer Technical Support Center, Head Pricing, Teamlead, Sales&Technical Advisor zijn en doorgegroeid vanuit het Customer Service team.
• Mogelijkheid om één dag per week thuis te werken.
• Een aantrekkelijk salarispakket.