Over DHL Express
Als wereldwijd marktleider in expresvervoer en logistiek levert DHL Express oplossingen voor het beheer en transport van goederen over de hele wereld. Wij opereren in meer dan 220 landen en mogen ons daarom het meest internationale bedrijf ter wereld noemen. In Nederland werken wij op verschillende locaties met 2000 collega’s om van iedere dag een succes te maken. Op onze site https\://www.dhlexpress.nl/nl/over-ons/ons-verhaal https\://www.werkenbijdhl.nl/dhl-express vind jij meer over onze cultuur, arbeidsvoorwaarden en over jouw toekomstige collega’s.
Bezorg jezelf deze leuke baan
Heb jij interesse in de vacature van Klantenservice Medewerker bij DHL Express? Leuk! Solliciteer dan via de rode button “online solliciteren”.
Wij zien jouw sollicitatie graag tegemoet!
Sollicitatieprocedure
Telefonisch interview met de recruiter via teams
1e gesprek op kantoor
Arbeidsvoorwaarden
Pre-employment screening
Welkom bij DHL Express!
Contact
Voor vragen kun jij terecht bij onze Recruiter Anjo Kloosterboer via anjo.kloosterboer@dhl.com (gelieve geen sollicitaties via de mail versturen).
Wij werken op een prettige manier samen met een aantal preferred suppliers. Als wij hulp nodig hebben schakelen wij deze preferred suppliers zelf in. Acquisitie door werving- en selectie-, detachering- of uitzendbureaus wordt daarom niet op prijs gesteld.
Toelichting Pre-employment Screening
Als luchtvrachtbedrijf zijn wij verplicht om als werkgever een screening te doen voordat jij in dienst komt. In de pre-employment screening duiken we dieper in op je werkverleden en eventueel behaalde diploma’s (indien mogelijk en van toepassing). Tijdens het gesprek met de recruiter geven we je hier meer informatie over. Heb je toch vragen? Neem dan contact op via het volgende e-mailadres recruitmentexpressnl@dhl.com.
Jij bent het eerste telefonische aanspreekpunt voor onze klanten. Samen met jouw collega’s zorg jij ervoor dat ons wereldwijde netwerk dagelijks soepel draait. Via onze verschillende systemen help jij de klant snel aan de juiste informatie. Wanneer de vraag doorgezet moet worden naar een andere afdeling zorg je voor heldere documentatie. Daarnaast maak je boekingen voor de klanten aan én informeer je de klanten over de verschillende opties die DHL Express aanbiedt.
Met deze ervaring kun jij ons helemaal inpakken
Als Klantenservice medewerker weet jij goed in de huid te kruipen van jouw klant. Jij geniet ervan als jij aan het eind van de dag iedereen tevreden hebt kunnen stellen. Jij gaat voor jouw klanten door het vuur binnen de grenzen van de gemaakte afspraken. Je bent eerlijk en duidelijk naar de klant. Succesvol ben jij vooral door jouw communicatieve- en klantvriendelijke vermogen.
Daarnaast beschik jij over:
Wij hebben momenteel startdata waarin je kunt instromen, deze zijn\: donderdag 19 september of 24 oktober. Aan jou de keuze wanneer je wilt starten!
Scan hier jouw pakket arbeidsvoorwaarden:
Een bruto maandsalaris, beginnend bij €2591 bruto per maand o.b.v. 40 uur;
23 vakantiedagen o.b.v. 40 uur;
keuze uit 13 extra vakantiedagen of 6,24% extra salaris;
werktijden tussen 08.00 - 18.00 uur van maandag t/m vrijdag;
een uitstekende pensioenregeling;
reiskostenvergoeding van 0,23 euro per km tot aan 40 km (enkele reis);
een afdeling waar ontwikkeling echt centraal staat, dit betekent dat er veel ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.